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6月6日上午9時(shí)，公司總經(jīng)理主持召開了就“如何做好客戶服務(wù)，提升企業(yè)競爭力”會議，公司主要成員參加了此次會議。
在會上，首先由工程部總工程師黃美澤就當(dāng)前全國房地產(chǎn)面臨的形勢進(jìn)行說明，在下一步工作中就：工程管理方面、維修服務(wù)方面、產(chǎn)品戶型創(chuàng)新方面、售后及時(shí)方面進(jìn)行全面加強(qiáng)和提升。營銷中心總監(jiān)郝云鵬就：如何給顧客第一印象方面：到訪客人接待方面存在問題、維護(hù)成交老業(yè)主等方面進(jìn)行說明，下一步工作要加強(qiáng)線上、線下培訓(xùn)、客戶服務(wù)端、成交段老業(yè)主維護(hù)端營銷活動(dòng)等方面進(jìn)行詳細(xì)闡述。辦公室負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)室人員從不同的角度進(jìn)行了敘述。
會后，公司總經(jīng)理對該次會議進(jìn)行了總結(jié)，他說：通過最近發(fā)生的事情說明公司各部門服務(wù)還沒到位，工作質(zhì)量還有待提高，要用開闊視野去做事，服務(wù)做不好公司怎么發(fā)展？只有大家一起努力，才能把事情事情做好，大家要有危機(jī)感，現(xiàn)在市場競爭激烈，只有做好本職工作，才能幫助公司發(fā)展。
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